La imagen es un elemento importante en la comunicación de las personas. Contrario a lo que la mayoría piensa no es algo meramente superficial, si no que es un elemento más para proyectar ante los demás quien eres.
Según estudios psicológicos se dice que una primera impresión tarda aproximadamente 7 segundos. Y de igual forma, tan solo bastan 30 segundos de una comunicación oral o corporal para poder formar una imagen de alguien más.
Según el psicólogo Alber Mehrabian, tan solo el 7% de la primera impresión está determinado por las palabras, el 38% por la voz y finalmente el 55% por el lenguaje corporal. Esto quiere decir que el 93% está a cargo del lenguaje no verbal.
La comunicación no verbal es tan impactante que incluso esta puede anular el mensaje verbal. Aún así existen personas con la creencia de que la imagen es solo algo superficial. Sin embargo, el lenguaje no verbal debe servirnos para mejorar el proceso de comunicación y no para enjuiciar, criticar, ni catalogar.
